Politique de retour

Retours simplifiés
Chez Labrova, nous souhaitons que chaque article que vous choisissez corresponde à vos attentes.
Si ce n’est pas le cas, notre procédure de retour est conçue pour être simple et sans complication.

Délai de retour
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
Les articles doivent être non utilisés, dans leur état d’origine et accompagnés de leur emballage d’origine.

Comment effectuer un retour
Il vous suffit de nous contacter par e-mail à l’adresse info@labrova.com, en indiquant votre numéro de commande.
Notre service client vous communiquera les instructions nécessaires pour le retour.

Les frais de retour sont à la charge du client.
Nous recommandons l’utilisation d’un service d’expédition avec suivi.

Échanges
Vous souhaitez une autre taille ou un autre article ?
Merci de le préciser lors de votre demande de retour. Les échanges sont proposés sous réserve de disponibilité.

Remboursements
Une fois l’article retourné reçu et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours.
Veuillez noter que votre banque ou prestataire de paiement peut nécessiter un délai supplémentaire pour finaliser la transaction.

Besoin d’aide ?
Pour toute question concernant les retours, les tailles ou le suivi de votre commande, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse info@labrova.com